İzinsiz USD İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Kartım Durduruldu

QNB nezdindeki 414388******2842 numaralı sanal kartımdan 09.09.2026 ile 16.09.2026 tarihleri arasında tarafımca onaylanmayan çok sayıda şüpheli işlem yapılmıştır. İşlemlerin tamamı USD üzerinden gerçekleşmiş olup, iznim ve onayım olmadan kartımdan hatırı sayılır bir tutarda çekim yapılmıştır; hem işlem adedini hem de toplam tutarı şu an net olarak bilmemekteyim.

Kendim herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda SMS ile birden fazla onay kodu gelmesine, uygulama üzerinden ayrıca onay teyidi istenmesine alışkınken, bu kadar çok işleme hiçbir onayım alınmadan nasıl izin verildiği konusunda banka güvenliğiyle ilgili kafamda ciddi soru işaretleri oluşmuştur. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de müşteri olarak kendimi tamamen korunmasız hissettiğim bir süreç olmuştur.

Yaşadığım güvenlik endişesi nedeniyle bugün itibarıyla kartlarımı, mobil uygulama erişimimi ve tüm dijital bankacılık kanallarımı kapattırmak zorunda kaldım ve şu an finansal anlamda mağdur bir şekilde ortada kaldım. Herhangi bir işlem için benden onay istenirken, bu şüpheli ve çoklu işlemlerde onayım alınmadan çekim yapılmasının nedeninin açıklanmasını ve güvenlik zafiyetinin tarafıma net şekilde izah edilmesini istiyorum.

İlgili tüm şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenerek iznim dışında gerçekleştirilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.