İzinsiz Açılan Karttan 600 TL Yemeksepeti Harcaması Ve Güvenlik Açığı

QNB Finansbank’ta bilgim ve isteğim dışında adıma açıldığını düşündüğüm bir kredi kartı üzerinden Moka ünite kullanılarak Yemeksepeti harcamaları yapılmıştır. Söz konusu hesap ve kart bana ait değildir, bu kart için hiçbir başvurum ya da onayım olmamıştır ve kart fiziksel olarak da hiçbir zaman elime geçmemiştir, şifre dahi almadım.

Nisan ve Mayıs aylarında toplam 600 TL tutarında Yemeksepeti harcaması yansımış ve bu tutarı ödemek zorunda kalmış bulunuyorum. Ekstremde bu işlemler Yemeksepeti harcaması olarak görünmektedir. Bu durumun tamamen bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleştiğini ve bankanın güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sağlıklı ve tatmin edici bir bilgi alamadım, izinsiz açılan kart ve işlemlerle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle hem haksız yere ödeme yapmış olmam hem de kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz olarak açıldığını düşündüğüm bu kart üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin incelenerek tarafıma yansıtılan 600 TL’lik tutarın iadesini, bu kartın derhal kapatılmasını ve bankanız nezdinde adıma ait tüm kişisel verilerin, açık hesap ve kartların mevzuat çerçevesinde silinmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.