to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 865 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank Trabzonspor kredi kartımdan 1 Mart tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında iznim ve onayım olmadan 865 TL kart aidatı kesilmiştir. Kart aidatı adı altında alınan bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası QNB müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen, hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kartımı Van İpekyolu şubesine bağlı olarak kullanmaktayım ve banka tarafından müşteriyi mağdur eden bu tutumu kesinlikle doğru bulmuyorum.
Tarafımdan haksız ve keyfi şekilde tahsil edilen 865 TL kart aidatının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bundan sonra tarafıma bu şekilde izinsiz ve onayım olmadan hiçbir ad altında ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
