to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımın 0462 ile biten numaralı hesabından 05.01.2026 tarihinde saat 01.55’te 17.000 TL tutarında, açıklamasında “pkadk muhasebeleşme şubesi” yazan izinsiz bir işlem gerçekleşmiştir. İnternet alışverişim açık olmasına rağmen bu işlem için tarafıma hiçbir onay kodu gönderilmemiş, SMS veya başka bir yolla bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak görüşme sırasında "İnternetten alışveriş yapmışsınız" şeklinde alakasız ve yetersiz bir açıklama yapıldı, tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. İşlemle ilgili hiçbir onayım olmadığı halde EFT yapılması ve bununla ilgili bana bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Bunun üzerine güvenlik gerekçesiyle kartımın iptali sağlanmıştır.
Kartımdan yapılan bu izinsiz 17.000 TL’lik işlemin sebebinin ve tüm detaylarının acilen araştırılmasını, işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çekilen tutarın tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, daha önce benzer şikayetlerde iade yapılmadığını belirten pek çok kullanıcı olduğunu da gördüğüm için Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli gördüğüm tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı ve bankayı bu kurumlara şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir onayım olmadan art arda online alışveriş işlemleri yapılmış ve toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerle hiçbir ilgim olmadığı halde banka beni arayıp onayımı alma zahmetinde dahi bulunma...
QNB Finansbank kredi kartımdan rızam olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi sormadan 16.265,90 TL'lik alışveriş yapılmış ve banka da bu işlemi onaylamış. Böyle bir meblağı nasıl şifre sormadan, onay istemeden tamamlar? Ciddi güvenlik açığı mevcut, belki de verilerimiz paylaşılıyor. Kaldı ki bu işlem...
07.01.2026 tarihinde saat 20.41 sularında başlamak üzere QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yurt dışından toplam 4 adet işlem gerçekleştirilmiş; bu işlemlerin toplamı 17.655,90 TL tutarına ulaşmıştır. Bu harcamalar tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir şifre, SMS onayı veya ...
Yorumlar