Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
İptal Edilen Gemi Turu Sonrası Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet

ID:34109210

Yeşim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Gemi Turu Sonrası Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet

Yeşim

QNB Türkiye

01 Kasım 2025 14:46

868

20.08.2025 tarihinde Moreandmore Tur şirketinden, 2-5 Ekim Kuşadası çıkışlı gemi turu için mrk-062450 rezervasyon numarasıyla QNB QNB Finansbank kredi kartımla 13.999,30₺ ödeme yaparak tur satın aldım. Tur, geminin kaza yapması nedeniyle iptal edildi ve bu durum bana yalnızca turdan 3 gün önce bildirildi. Para iademin en geç Ekim ayı sonuna kadar yapılacağı sözlü olarak iletildi ancak bu tarihe kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Firma ile hem yüz yüze hem de telefonla yaptığım görüşmelerde “Paramız yok, bekleyin ya da şikayet edin” şeklinde olumsuz yanıtlar aldım. Yazılı olarak da 30 Ekim’e kadar iade yapılacağı belirtildi fakat bu söz de tutulmadı.

Bunun üzerine 30.09.2025 tarihinde QNB Finansbank’a harcama itirazı başvurusu yaptım (itiraz numaram: 1730369). Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen banka sürekli belge talep ediyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte mağdur edildim, paramın iadesi için herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemiş olduğum 13.999,30₺ tutarın tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını rica ederim.

QNB Türkiye

01 Kasım 2025 14:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yeşim

02 Kasım 2025 03:19

Şikayet edeli 1 ayı geçti. Ben bu ödemeyi yaptım ve hizmet alamadım. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununda itiraz süresi “Kredi kartı ile yapılan işlemlere, son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde, kart çıkaran kuruluşa başvurmak suretiyle itiraz edilebilir. Bu kanuna göre sonuçlanıp çoktan iademin yapılması gerekmektedir.

Yeşim

04 Kasım 2025 19:43

Merhaba, bugün banka aradı ve 45 ila 200 iş günü sürer iadeniz dedi! Böyle bir şey kabul edilir gibi değil siz koskoca bankasınız müşteri mağduriyetini çözmelisiniz. Halihazırda 30.09.2025’te şikayet kaydı oluşturdum ve ben bu ödemeyi kredi kartım cezaya girmesin diye yaptım. Acil çözüm bekliyorum ve para iademin kredi kartıma yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feray sonuçtan hiç memnun değil

Tur Şirketi İflas Etti, QNB Fix Card İade Talebime Yanıt Vermiyor

Feray

QNB Türkiye

04 Ekim 2025 21:18

1.037

QNB Fix Card kredi kartımla 04.06.2025 tarihinde Turumbu Tur şirketinden Klasik İtalya turu için 56.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak tur şirketi battığı için mağduriyet yaşadım ve 'kredi kartı işlem itirazı' kapsamında 31.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Benzer durumda olan İş Bankası g...

2 Destek

1 Yorum

İadem Yapılmadı, Sürekli Oyalandım!

Sevcan

QNB Türkiye

06 Ağustos 2025 13:56

729

QNB Bankası kredi kartımla H&M’in online sitesinden yaptığım 8.596,99 TL tutarındaki alışverişe ilişkin olarak, harcama itirazında bulundum. Harcama itirazımı 15 Temmuz 2025 tarihinde e-posta yoluyla bankaya ilettim. 30 Temmuz 2025 tarihinde ise harcama itirazımın olumlu sonuçlandığına dair tarafıma...

Necla sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank'tan Ciddiyetsiz Hizmet Ve Geri Ödeme Sorunu

Necla

QNB Türkiye

09 Şubat 2025 21:59

1.358

Alpem taşımacılık diğer adıyla Tatil Yıldızı adlı seyahat şirketinden temmuz 2024 tarihinde ocak 2025 te gerçekleşecek Tayland turunu 81400 TRY ödeyerek QNB QNB Finansbank kredi kartı ile satın aldım. Ancak seyahat şirketi hizmeti sunmadığı ve battığı için QNB QNB Finansbank'ın İstanbul Ataköy atriu...

Provizyondaki Tutar Bilgim Dışında Artırıldı, Açıklama Bekliyorum

Halil

QNB Türkiye

15 Temmuz 2025 08:02

388

11 Temmuz 2025 tarihinde Airbnb üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla ₺32.926 tutarında bir harcama gerçekleştirdim. İşlem öncelikle provizyonda ₺32.926 olarak beklemekteydi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, provizyondaki tutar ₺34.941’ye yükseltilerek onaya alındı. Aradaki ₺2.015 farkın ner...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

53 Gündür Sonuçlanmayan Harcama İtirazı Ve Ürün Teslim Edilmemesi

Halil

QNB Türkiye

08 Temmuz 2025 14:11

1.484

16 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım bir harcamaya ilişkin olarak, 1600495 referans numarasıyla harcama itirazında bulundum. İtiraz sebebim gayet açıktır: İlgili firma, kredi kartımdan parayı çekmiş fakat ürün göndermemiştir. Herhangi bir fatura, fiş, kargo takip kodu veya iletişim bilgisi paylaşılmamı...

1 Yorum