to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesine Erişim Engellendi, Çağrı Merkezinden Yardım Yetersiz, Acil Çözüm Bekleniyor
QNB Finansbank internet şubesine 07.07.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda bana giriş yapmama izin verilmiyor ve ekranda çağrı merkezini aramam gerektiği yönünde uyarı çıkıyor. Ancak çağrı merkezini aradığımda bu kez “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor ve sorun çözümsüz kalıyor.
Bu süreçte benden ek bir belge, güvenlik teyidi ya da şubeye gitmem yönünde net bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik denizde çalışan birisiyim ve şu an fiziksel olarak bankaya ya da herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen internet şubeme erişemediğim için hesabımı yönetemiyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımın ve internet şubemin acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve gerekli işlem yetkilerimin tanımlanmasını talep ediyorum. Özellikle bulunduğum koşullar gereği şubeye gitme imkanım olmadığı için sorunun uzaktan, çağrı merkezi üzerinden ya da dijital kanallarla hızla çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB hesabıma 3-4 gündür para transferi gerçekleştirelemiyordu dün müşteri hizmetlerini aradığımda hesabınızda herhangi bir sorun bloke gözükmemektedir deyip aramayı kapattık az önce de QNB mobile giriş yapamadığımı fark ettim ekranda müşteri hizmetlerinin numarasını gösterip arayınız diyor aradığımda da müşteri hizmetleriyle görüşme yetkiniz yoktur diye sorunumun acil çözülmesini talep ediyorum