to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kez Alınan Kredi Kartına Haksız Aidat Ücreti Yansıtıldı
17.06.2025 tarihinde ilk kez QNB Finansbank kredi kartı müşterisi oldum. Kart başvurusu yapmadan önce QNB'nin internet sitesinde, ilk kez bireysel kredi kartı sahibi olan müşterilerden kart aidat ücreti alınmayacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 17 Haziran’da başvurumu yaptım. Ancak üzerinden sadece bir ay geçmişken, 19.07.2025 tarihinde hesabıma 680,50 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Söz konusu ücretin, başvuru öncesi verilen bilgilere aykırı şekilde tarafımdan tahsil edilmesini haksız buluyorum. Kesilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Kredi kartı ürün bilgi formu 2. Maddede "ilk yıl asıl ve ek kart yıllık üyelik ücreti alınmamaktadır." yazmakta. Hazırladığınız bilgi formuna da aykırı hareket etmektesiniz.
QNB müşteri hizmetlerine teşekkürler.
