Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Hesap
Hesap Kapatma Ve Kredi Kartı Erişim Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:32986366

Hesap Kapatma Ve Kredi Kartı Erişim Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ekrem

QNB Türkiye

09 Temmuz 2025 11:14

1.525

QNB Finansbank şeffaf olmayan "bankacılık politikası" uygulamaktadır. Bundan aylar önce Enpara hesabım kapatıldı. Enpara'ya hesabımı neden kapattıklarını sorduğumda, bankacılık politikamız gereği kapattıklarını söylediler. Herhangi bir suç unsuru varsa MASAK ve savcılığa bildirmelerini istedim. Böyle bir gerekçe olamayacağını belirttim. Bunun üzerine, güvenlik biriminin gelir durumum ile hesabıma giren para arasında uyumsuzluk olduğu için böyle bir karar aldıklarını söylediler. Hesabıma gelen para ayda 3-4 kişiden, hepsi de akrabamdan geliyor ve gelen para başka bir hesaba aktarılmıyor, sadece kredi kartı borcuma ödeniyor. Yani hesaba giren ne kayıt dışı ticaret parası var, ne de yasal olmayan herhangi bir para giriş çıkışı işlemi bulunuyor. Buna rağmen, bankamız sizinle çalışmak istemiyor denilerek konu kapatıldı. Tamam dedim. Ne kadar Enpara ile QNB Finansbank ayrı bankalar olduklarını söyleseler de QNB Finansbank hesabım da kapatıldı. Sadece kredi kartım kaldı. Fakat kredi kartıma dair aylardır dijital ekstre gönderilmiyor. Hesabım kapatıldığı için mobil bankacılığı da kullanamıyorum. Hesabı kapattığınızı anlıyorum, fakat en azından kredi kartı ile yapılan işlemleri kontrol edebilmeliydim. Ayrıca belirtmek isterim ki, madem Enpara ile QNB Finansbank ayrı faaliyet gösteriyor, o zaman QNB Finansbank hesabım neden kapatıldı? Çünkü QNB Finansbank hesabımda neredeyse hiç işlem yoktu. Siz de QNB Finansbank hesap hareketlerini incelediğinizde, gelirimle orantısız bir işlem olmadığını net bir şekilde göreceksiniz. Adil, şeffaf ve net olmayan bir bankacılık politikası görüyorum.

QNB Türkiye

09 Temmuz 2025 11:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısıtlanan Hesabım Yüzünden Borcumu Ödeyemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Emrah

QNB Türkiye

03 Temmuz 2025 13:02

1.728

Enpara hesabım kapatıldı. Enpara ile QNB Finansbank aynı olduğu için QNB Finansbank'taki hesabım da kısıtlandı, hesabıma giremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda, işlem yapma yetkiniz yok diyorlar. QNB Finansbank'ta yapılandırılmış kredi kartım var, her ay borcu geliyor. Başka bir bankadan finans hes...

1 Destek

1 Yorum

Hesap Kapanışı Mağduriyeti: Güven Sarsılıyor

İskender

QNB Türkiye

05 Aralık 2024 17:44

682

Yıllardır kullandığım Enpara hesabım, bu yıl açtığım QNB Finansbank hesabım kullanıma kapatılmış durumda. Yıllardır çalıştığım düzenli kredilerini ödediğim bankanın bu konuda mağduriyet yaşatması gerçekten üzücü. Gerekçe ise malı durumum ile hesap hareketlerinin uyumsuzluğu olarak mail ile bana bild...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Burcu

QNB Türkiye

27 Ocak 2025 21:52

4.395

Üç yılı geçkin süredir Enpara ve QNB Finansbank hesabım var, aktif olarak kullanıyorum. Tabii ki de para giriş çıkışı oldukça yoğun. Bu akşam hiçbir sebep söylenmeden iki hesabıma da bloke konmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sebebini göremedikleri, banka politikaları gereği hesaplarımın ka...

Hesap Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

4 Yorum

Bilgi Verilmeden Hesaplarımın Bloke Edilip Kapatılması Ve Mağduriyetim

Batuhan

QNB Türkiye

01 Eylül 2025 14:12

1.651

25 Ağustos 2025 tarihinde QNB Finansbank ve Enpara nezdindeki vadesiz hesaplarım, hiçbir gerekçe bildirilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden bloke edilip kapatılmıştır. Bu durumu ancak hesaplarıma erişimimin engellenmesiyle öğrenebildim. Banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri tems...

Berksan sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Berksan

QNB Türkiye

27 Aralık 2024 00:23

1.270

QNB ve Enpara hesaplarıma bloke konulmuş. Arayıp bloke koyduklarını da bildirmedikleri için tam işlem yapmam gerektiği anda öğrendim. QNB müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon bankacılığını da kullanamayacağıma dair mesaj geliyor. Enpara ise banka politikası gereği bloke koyduk diyor ama hangi bank...

1 Destek

4 Yorum