Hesap Kapatma Mağduriyeti: Somut Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Ertuğrul

QNB Türkiye

30 Ocak 2025 01:07

568

Bankaya şikayetim üzerine cevabınızı inceledim ancak açıklamanızda "olağan dışı" işlem gibi soyut ifadelerle karşılaştım ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda net bilgi verilmemiştir. Enpara hesabımı ücretsiz EFT işlemleri için, QNB hesabımı ise düzenli olarak kullanıyordum. Hesaplarımın kapatılması, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan gerçekleştirilmiştir. Verdiğiniz açıklamada, hesaplarımda herhangi bir bloke olmadığı belirtilmiş ancak yine de işlem yapamamaktayım. Bu durum, açıklamalarınızın yetersiz olduğunu ve mağduriyetimi gidermediğini göstermektedir. Hesaplarımın neden kapatıldığına dair daha somut bir açıklama ve çözüm talep ediyorum. QNB ve Enpara hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

30 Ocak 2025 02:04 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eser sonuçtan hiç memnun değil

Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Eser

QNB Türkiye

26 Nisan 2025 13:31

2.347

Tarafıma ait QNB Finansbank ve Enpara nezdindeki banka hesaplarım, hiçbir gerekçe bildirilmeksizin ve tarafıma önceden bilgi verilmeden bloke edilmiş ve ardından kapalı duruma getirilmiştir. Bu durumu ancak hesaplarımın erişime kapatılmasıyla öğrenmiş bulunmaktayım. Herhangi bir bildirim, açıklama v...

1 Yorum

Bilgi Verilmeden Hesaplarımın Bloke Edilip Kapatılması Ve Mağduriyetim

Batuhan

QNB Türkiye

01 Eylül 2025 14:12

1.651

25 Ağustos 2025 tarihinde QNB Finansbank ve Enpara nezdindeki vadesiz hesaplarım, hiçbir gerekçe bildirilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden bloke edilip kapatılmıştır. Bu durumu ancak hesaplarıma erişimimin engellenmesiyle öğrenebildim. Banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri tems...

Hesaplarım Aniden Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Engin

QNB Türkiye

28 Eylül 2025 11:43

1.601

12.09.2025 tarihinde Enpara ve QNB hesaplarıma aniden bloke kondu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Enpara ek hesabımdan yaklaşık 60.000 TL borcum olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı belirtildi. Konuyla ilgili şikayet oluşturduğumda ise, tarafıma yapılan açıklamada hesap hareketlerimin malı prof...

Hesap Kapanışı Mağduriyeti: Güven Sarsılıyor

İskender

QNB Türkiye

05 Aralık 2024 17:44

682

Yıllardır kullandığım Enpara hesabım, bu yıl açtığım QNB Finansbank hesabım kullanıma kapatılmış durumda. Yıllardır çalıştığım düzenli kredilerini ödediğim bankanın bu konuda mağduriyet yaşatması gerçekten üzücü. Gerekçe ise malı durumum ile hesap hareketlerinin uyumsuzluğu olarak mail ile bana bild...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Burcu

QNB Türkiye

27 Ocak 2025 21:52

4.395

Üç yılı geçkin süredir Enpara ve QNB Finansbank hesabım var, aktif olarak kullanıyorum. Tabii ki de para giriş çıkışı oldukça yoğun. Bu akşam hiçbir sebep söylenmeden iki hesabıma da bloke konmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sebebini göremedikleri, banka politikaları gereği hesaplarımın ka...