to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Dökümü Ücreti: Haksız Uygulama
Konu: Bankanın Hesap Dökümü Ücreti Talep Etmesi hakkında Şikayet
25.03.2025 tarihinde [QNB Finansbank] Kıraç Şubesi’nden vize başvurum için hesap dökümü almak istediğimde, “konsolosluk mektup düzenleme” adı altında 150 TL ücret talep edilmiştir. Daha önce farklı bankalardan ücretsiz olarak hesap dökümü almış olmama rağmen, QNB Finansbank’ın bu işlemi ücretlendirmesi haksız bir uygulama olarak değerlendirilmelidir.
Banka hesap dökümü, müşterinin yasal hakkıdır ve standart bankacılık hizmetleri kapsamında sağlanmalıdır. Ancak, bu tür ek ücretlerin talep edilmesi, Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve bankanın bu uygulamasının denetlenmesini talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
