to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Bloke Kaldırılmadı Ve Cep Şubesinden Yanıltıcı Açıklama
QNB nezdindeki vadesiz hesabımda yaklaşık 20 gündür süren bir bloke bulunuyor ve bir türlü kaldırılmıyor. Cep şubesinden “blokeniz kaldırılmıştır” şeklinde bildirim almama rağmen hesaptaki bloke fiilen kalkmadı.
Bu bildirim sonrası şubeye giderek durumu anlattığımda, görevli personel mail göndereceğini ve sorunun çözüleceğini söyledi; ancak aradan günler geçmesine rağmen blokede hiçbir değişiklik olmadı ve hesabımı hâlâ kullanamıyorum. Hem cep şubesinden gelen yanlış bilgilendirme hem de şubeye gitmeme rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
QNB’nin hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını ve hesabımı kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
