to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Nedensiz Bloke Edildi, 4 Gündür 453.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum
QNB Finansbank’taki vadesiz ticari hesabım, 14’ünde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve 4 gündür 453.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum, ardından Manisa şubesine yönlendirildim. Manisa şubesindeyken hastam nedeniyle şehir dışındaydım, bu yüzden Siirt’e döndüm ve sabah 5’te uçağa binerek Siirt şubesine gittim. Ancak burada da sadece “mail attık, inceleme sürüyor” denilerek bekletiliyorum. Şubeler arasında yönlendirilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum.
Acil olarak hesabımdaki bakiyeye ulaşmam gerekiyor, çünkü hem ticari işlerim hem de ailevi nedenlerle (Manisa’daki hastam) ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka tarafından sadece “güvenlik blokesi kaldırılamadı, şubeden destek alın” şeklinde bir SMS aldım (IM32395859 numaralı başvuru). Hiçbir yazılı açıklama veya çözüm sunulmadı ve bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Hesabımdaki blokajın nedenini açık şekilde öğrenmek ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, bakiyemi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
