Günlük Kazandıran Hesap Faiz Oranının Düşüşü Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank’ta “Günlük Kazandıran Hesap” açtım ve Kazananlar Kulübü üyesi olarak faiz oranım 36,25 olarak tanımlandı. Ancak 11.08 tarihinden itibaren mobil uygulama üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, hesaptaki tutar aynı kalmasına rağmen faiz oranımın her gün düştüğünü görüyorum. Bir gün 34 seviyelerine, başka bir gün 32 seviyelerine gerileyen oranlar, bana başlangıçta belirtilen 36,25 oranıyla çelişmektedir.

Son olarak 20.08 tarihinde de faiz oranımın 34,15 olarak verildiğini gördüm ve Kazananlar Kulübü üyesi olmama rağmen oranın sürekli aşağı yönlü değişmesini anlayamıyorum. Faiz oranlarındaki bu günlük düşüşler tarafıma önceden açık ve net şekilde açıklanmadığı için belirsizlik yaşıyor ve mağduriyet hissediyorum.

Müşteri numaram 38255613’tür. Faiz oranımın neden her gün düştüğünün, hangi kriterlere göre belirlendiğinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Başlangıçta tarafıma tanımlanan 36,25 faiz oranının koşullara uygunsa yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte uygulanan daha düşük oranlar nedeniyle oluşan faiz kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılmasını rica ederim.