to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Faiz Oranı Gösterimi
QNB Türkiye mobil uygulamasında toplam varlık seviyeme göre 181–365 gün vadede “Size Özel %44,75” faiz oranı gösterilmesine rağmen, vadeli hesap açılış ekranına geçtiğimde daha düşük bir faiz oranı sunulmaktadır. Bu nedenle uygulamadaki faiz oranı gösteriminin yanıltıcı olduğunu ve müşteriyi hatalı yönlendirdiğini düşünüyorum.
Bu durumu 21 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00 suları itibarıyla fark ettim. İlanda görünen oran ile fiilen uygulanmak istenen oran arasında tutarsızlık bulunması, müşteri nezdinde güven kaybına yol açmaktadır. Elimde bu ekranda görünen oranlara ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Yanıltıcı olarak gösterilen bu faiz oranının acilen düzeltilmesini, uygulamanın müşteriyi doğru bilgilendirecek şekilde güncellenmesini ve bu uygulamanın nedenleri ile nasıl düzeltileceğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB beni sistemsel bir hatadan dolayı aradı, özür diledi ve kaybımı ödeyeceklerini söyledi. Ancak henüz yazılı bir bildirim almadım ve bu durum beni rahatsız ediyor.
