Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Vadeli Hesap
QNB Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Faiz Oranı Gösterimi

ID:36050704

QNB Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Faiz Oranı Gösterimi

Oray

21 Mayıs 12:59

QNB Türkiye mobil uygulamasında toplam varlık seviyeme göre 181–365 gün vadede “Size Özel %44,75” faiz oranı gösterilmesine rağmen, vadeli hesap açılış ekranına geçtiğimde daha düşük bir faiz oranı sunulmaktadır. Bu nedenle uygulamadaki faiz oranı gösteriminin yanıltıcı olduğunu ve müşteriyi hatalı yönlendirdiğini düşünüyorum.

Bu durumu 21 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00 suları itibarıyla fark ettim. İlanda görünen oran ile fiilen uygulanmak istenen oran arasında tutarsızlık bulunması, müşteri nezdinde güven kaybına yol açmaktadır. Elimde bu ekranda görünen oranlara ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Yanıltıcı olarak gösterilen bu faiz oranının acilen düzeltilmesini, uygulamanın müşteriyi doğru bilgilendirecek şekilde güncellenmesini ve bu uygulamanın nedenleri ile nasıl düzeltileceğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

21 Mayıs 13:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Mobil Uygulamasında Görülen Ve Gerçek Faiz Oranları Arasındaki Uyumsuzluk

Meryem

QNB Türkiye

15 Şubat 12:15

412

QNB’nin mobil uygulamasındaki taksitli ek hesap faiz oranlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada taksitli ek hesap için hesaplama yaptığımda ekranda 3,69 faiz oranı gösteriliyor, ancak işlem yapıldığında gerçekte 4,48 faiz oranı uygulanıyor. Yani kullanıcının ekranda gördüğü faiz ile fi...

qnb-mobil-uygulamasinda-gorulen-ve-gercek-faiz-oranlari-arasindaki-uyumsuzluk-2.jpg

qnb-mobil-uygulamasinda-gorulen-ve-gercek-faiz-oranlari-arasindaki-uyumsuzluk-1.jpg

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranının %2,49’dan %2,99’a Haksızca Yükseltilmesi

Faruk

QNB Türkiye

12 Nisan 08:58

278

Hangikredi platformu üzerinden sunulan, %2,49 faiz oranlı yeni müşteri kampanyası kapsamında 01.04.2026 tarihinde QNB Finansbank nezdinde hesap açılış işlemlerimi tamamladım. Kampanya katılım koşullarında, belirtilen faiz oranından yararlanma hakkının hesap açılışını takip eden 30 gün içerisinde geç...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank'ta Tanışma Kredisi Faiz Oranı Ve Taksit Hesaplamasında Tutarsızlık

Mehmet

QNB Türkiye

28 Mart 01:48

284

27/03/2026 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden tanışma kredisi olarak 425.000 TL tutarında, aylık %3,89 faiz oranı ile 5 ay vadeli kredi kullandım. Sözleşmede belirtilen faiz oranına göre aylık taksitlerimin ve toplam geri ödeme tutarımın daha düşük olması gerekirken, bana aylık 100....

qnb-finansbankta-tanisma-kredisi-faiz-orani-ve-taksit-hesaplamasinda-tutarsizlik-2.jpg

qnb-finansbankta-tanisma-kredisi-faiz-orani-ve-taksit-hesaplamasinda-tutarsizlik-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Günlük Vadeli Hesap Faiz Oranlarındaki Açıklamasız Dalgalanmalara Şikayet

Emre

QNB Türkiye

02 Nisan 15:17

204

QNB mobil uygulama üzerinden kullandığım günlük vadeli hesapta faiz oranlarının tutarsız ve açıklama yapılmadan sürekli değişmesinden şikayetçiyim. 30 Mart tarihinde faiz oranı yüzde 44 iken, 1 Nisan tarihinde yüzde 41,9’a düştü. Sonrasında da bir gün yüzde 41,6, başka bir gün yüzde 42, başka bir gü...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi Ve Açıklama Yetersiz

Kadir

QNB Türkiye

09 Mart 16:50

1.376

QNB Finansbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu ihtiyaç kredisine 09.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 12 ay vadeli, %1,99 faiz oranlı 100.000 TL tutarında başvuru yaptım. Kredi notum yüksek görünmesine ve bugüne kadar herhangi bir borçlanma yapmamama rağmen başvurum “krediye uygun değilsin...