to read complaints and reviews, or file yours.Gspara Banka Kartı Basımında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
1 Haziran tarihinde gspara banka kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartın 1 hafta – 10 gün içinde basılıp gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 8–9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ kartın basılmadığını görüyorum.
Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda resmi tatiller ve yoğunluk nedeniyle sürecin uzadığı bilgisi verildi, fakat ben başvuru yaptıktan sonra resmi tatil olmadı. Buna rağmen net bir bilgi verilmemesi ve kartın hâlâ basılmamış olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Gspara banka kartımın acilen basılıp tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Açıkçası kart başvurularında verilen sürelerin aşılması sık karşılaşılan bir durum ama bu yine de beklentiyi değiştiriyor. 8–9 gün kısa görünse de sistemde hiç ilerleme olmaması doğal olarak soru işareti yaratıyor. En azından hangi aşamada olduğu net şekilde paylaşılmalıydı.