Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Nakit Banka Kartı
Bankamatik Kartımın Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

ID:34151903

Mücahit sonuçtan memnun

Çözüldü

Bankamatik Kartımın Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Mücahit

QNB Türkiye

06 Kasım 2025 09:53

528

Mücahit'in Teşekkür Mesajı

“Şikayet sonrası kayıt numarasıyla tarafıma geri dönüş yapıldı fakat müsait olamadığım için görüşme gerçekleşmedi. Müşteri taleplerini hassasiyetle ele aldığınız için teşekkürler. Sadece inceleme süreci biraz daha hızlı olabilirdi.”

03.11.2025 tarihinde gspara Bankamatik Kart (Fiziksel Kart) başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım halen basım aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı süreçte kredi kartına daha sonra başvurmama rağmen o kart kısa sürede elime ulaştı, ancak bankamatik kartım için hâlâ bir gelişme yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle farklı günlerde birkaç defa iletişime geçtim, ancak her seferinde kartın basımda olduğu bilgisi dışında bir yanıt alamadım. Kartımın iş adresime teslim edilmesini bekliyorum ve gecikme nedeniyle acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

06 Kasım 2025 09:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mücahit

10 Kasım 2025 14:40

Şikayet sonrası kayıt numarasıyla tarafıma geri dönüş yapıldı fakat müsait olamadığım için görüşme gerçekleşmedi. Müşteri taleplerini hassasiyetle ele aldığınız için teşekkürler. Sadece inceleme süreci biraz daha hızlı olabilirdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hürü sonuçtan memnun değil

QNB Türkiye Kredi Kartı Başvurumun Bir An Önce Sonuçlandırılmasını İstiyorum

Hürü

QNB Türkiye

09 Ağustos 2025 16:49

285

5 Ağustos’ta mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun 3 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmişti, ancak bugün itibariyle hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsi...

QNB Bank Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Sorunu

Oğuz

QNB Türkiye

11 Mart 2025 09:23

1.285

Sayın Yetkili, 24 Ocak 2025 günü başvurduğum ve aynı gün onaylanan QNB Bank gspara kredi kartım hala teslim edilmiş değil. Mobil uygulamada "Kartınız size teslim edilmek üzere kuryeye verildi." bilgisi bulunmasına rağmen, aradan geçen 45 günde kart elime ulaşmış değil. Lütfen gereğini yapınız. Sa...

QNB Bank Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Gökhan sonuçtan memnun

Çözüldü

GS Para Kart Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Gökhan

QNB Türkiye

02 Ocak 2025 14:30

3.738

Yaklaşık 2 ay önce GS Para kredi kartı talebinde bulundum, birkaç gün içinde geldi. Sonrasında GS Para bankomat kart başvurusunda bulundum, birkaç gün...

Başvuru Sonrası Ek Kartım 21 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Simay

QNB Türkiye

27 Eylül 2025 08:47

398

8 Eylül’de telefon üzerinden İstanbul’da babamın kredi kartına ek kart başvurusu yaptık. Bugün 27 Eylül ve başvurum üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basımda” görünüyor, tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sebebin bilinmediği ve kartın hâlâ...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Kurye Hizmetleri Şikayeti

Eren

QNB Türkiye

07 Mart 2025 21:15

964

03.02.2025 tarihinde başvurduğum. 13.02.2025 tarihinde basımı yapılıp yollanan gspara kredi kartımı hala teslim almadım. Bu konuda şikayet oluşturmama rağmen, herhangi bir gelişme olmadı. Kullandığınız AGT Kurye hizmetleri, evde olmama rağmen, adreste bulunamadı diyerek kartımı teslim etmedi (15.02...