to read complaints and reviews, or file yours.Bankamatik Kartımın Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme
03.11.2025 tarihinde gspara Bankamatik Kart (Fiziksel Kart) başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım halen basım aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı süreçte kredi kartına daha sonra başvurmama rağmen o kart kısa sürede elime ulaştı, ancak bankamatik kartım için hâlâ bir gelişme yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle farklı günlerde birkaç defa iletişime geçtim, ancak her seferinde kartın basımda olduğu bilgisi dışında bir yanıt alamadım. Kartımın iş adresime teslim edilmesini bekliyorum ve gecikme nedeniyle acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayet sonrası kayıt numarasıyla tarafıma geri dönüş yapıldı fakat müsait olamadığım için görüşme gerçekleşmedi. Müşteri taleplerini hassasiyetle ele aldığınız için teşekkürler. Sadece inceleme süreci biraz daha hızlı olabilirdi.
