Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mücahit sonuçtan memnun
Çözüldü

Bankamatik Kartımın Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

06 Kasım 09:53
206
Mücahit'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası kayıt numarasıyla tarafıma geri dönüş yapıldı fakat müsait olamadığım için görüşme gerçekleşmedi. Müşteri taleplerini hassasiyetle ele aldığınız için teşekkürler. Sadece inceleme süreci biraz daha hızlı olabilirdi.”

03.11.2025 tarihinde gspara Bankamatik Kart (Fiziksel Kart) başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım halen basım aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı süreçte kredi kartına daha sonra başvurmama rağmen o kart kısa sürede elime ulaştı, ancak bankamatik kartım için hâlâ bir gelişme yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle farklı günlerde birkaç defa iletişime geçtim, ancak her seferinde kartın basımda olduğu bilgisi dışında bir yanıt alamadım. Kartımın iş adresime teslim edilmesini bekliyorum ve gecikme nedeniyle acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

06 Kasım 09:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mücahit
10 Kasım 14:40

Şikayet sonrası kayıt numarasıyla tarafıma geri dönüş yapıldı fakat müsait olamadığım için görüşme gerçekleşmedi. Müşteri taleplerini hassasiyetle ele aldığınız için teşekkürler. Sadece inceleme süreci biraz daha hızlı olabilirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hürü sonuçtan memnun değil

QNB Türkiye Kredi Kartı Başvurumun Bir An Önce Sonuçlandırılmasını İstiyorum

Hürü
09 Ağustos 16:49
241

Oğuz
11 Mart 09:23
1.238
QNB Bank Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Sorunu
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

GS Para Kart Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Gökhan
02 Ocak 14:30
3.341

Başvuru Sonrası Ek Kartım 21 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Simay
27 Eylül 08:47
357
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Eren
07 Mart 21:15
943
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri