Gelecek Faizlerin Ana Paraya Eklenmesi Nedeniyle Kredi Kartı Yeniden Yapılandırması Şikayetim

QNB Finansbank kredi kartı borcumu daha önce 350.000 TL olarak 24 ay taksit olacak şekilde yapılandırmıştım. Bu yapılandırma kapsamında yaklaşık 4–5 taksit ödedim. Borcum gecikmeye düştüğü için, kalan borcumu tekrar yapılandırmak amacıyla 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede, henüz gelmemiş ayların faizleri de ana borca eklenerek, yapılandırılmış borcumun 24 aylık toplam faizi üzerinden 480.000 TL’lik yeni bir tutar üzerinden yeniden yapılandırma yapılabileceği söylendi. Yani, ödemediğim taksitlerin dışında, gelecekte işleyecek faizlerin de tamamı ana paraya eklenerek borcumun katlanmasına neden olan bir hesaplama yapıldığını öğrendim.

Benim beklediğim ise, bugüne kadar ödediğim taksitlerin içindeki ana para kısmının toplam borçtan düşülmesi, sadece ödemediğim taksitlere ilişkin ana paranın yeni yapılandırmaya esas alınması ve bunun üzerinden yeniden bir hesaplama yapılmasıdır. Bu şekilde, ödenmiş taksitlerim dikkate alınarak daha adil ve makul bir yeniden yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.

Kredi kartıma ait kart numarasının son dört hanesi 6362’dir. Ödemede gecikmeye düştüğüm bu süreçte, borcumu ödeyebilmek ve sürdürülebilir hale getirebilmek için, gelecekte işleyecek faizlerin peşinen ana paraya eklenmediği, ödediğim taksitlerin de hesaba katıldığı yeni bir yapılandırma yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu durum beni hem zor durumda bıraktı hem de hayal kırıklığına uğrattı; talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ederim.