to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB nezdindeki hesabımda daha önce gecikmeye düşen ürünlerim için bankanızla yapılandırma yaptırmış durumdayım. Bu yapılandırma sonrasında şu anda güncel ödeme planımda herhangi bir gecikmem bulunmamaktadır.
Bugün hesabıma para geçtikten sonra hesabımdan toplam 7 ayrı kalemde, açıklamasında sadece “gecikme mektubu ücreti” yazan kesintiler yapıldığını gördüm. Toplamda 866,25 TL mektup ücreti tahsil edilmiş. Anlık olarak gecikmem yokken bu ücretlerin kesilmesini doğru bulmuyorum. Ayrıca aynı müşteri için neden tek bir işlem yerine 7 farklı kalemde ücret kesildiğini de anlamıyorum.
Borçlarımın ve yapılandırma planımın farkındayım; ancak gecikmem olmamasına rağmen bu şekilde ve bu tutarda “gecikme mektubu ücreti” alınmasını hatalı buluyor, söz konusu 866,25 TL toplam mektup ücreti kesintisinin hesabıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun bu platform üzerinden çözülememesi halinde BDDK’ya başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
29 Kasım tarihinde QNB Finansbank’taki banka hesabımdan “uyarı mektubu tahsilatı” adı altında 362,25 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Söz konusu mektup hiçbir zaman elime ulaşmadığı halde, bu ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ...
QNB’nin yıllardır kredi kartını kullanan, tüm harcamalarını ve otomatik fatura ödemelerini bu bankadan yapan bir müşteriyim. Ekstra kartımı düzenli kullanıyor ve ödemelerimi genelde her ayın 1’i veya 2’sinde kapatıyorum. Hesap kesim tarihim 28, son ödeme tarihim ise her zaman 8 olarak görünüyordu. ...
QNB Finansbank tarafından bilgim dışında tarafımdan “uyarı mektubu ücreti” adı altında birçok kesinti yapılmıştır. Öncelikle belirtmek isterim ki, tarafıma herhangi bir mektup ulaşmamıştır. Dolayısıyla bu ücretin tarafıma yansıtılması hukuka ve hakkaniyete aykırıdır. Ayrıca, gecikme nedeniyle zaten...
QNB Finansbank Yetkililerine, 26 Haziran tarihinde ödeme günü gelen toplam 1 adet kredi kartı borcumun tamamı için bugüne dek ödeme yapılmamıştır. B...
QNB Finansbank nezdindeki 93842925 numaralı vadesiz hesabıma bağlı gecikmedeki ihtiyaç kredilerim nedeniyle, bilgim ve onayım dışında “uyarı mektubu ücreti” adı altında 4 adet olmak üzere toplam 483 TL kesinti yapılmıştır. Öncelikle belirtmek isterim ki tarafıma herhangi bir uyarı mektubu ulaşmamışt...
Yorumlar