to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB banka hesabımda evrak eksiği olduğu gerekçesiyle 01.03.2026 tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım üzerinden ne EFT ne havale gerçekleştirebiliyorum ve bu durum 12 gündür aynen devam ediyor. Ayrıca hesabıma tanımlı olması gereken kredi kartı da bana gönderilmedi.
Şu anda Mart sonuna kadar yurt dışında bulunuyorum, bu nedenle şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen banka, sorunu çözmek için tek seçenek olarak sürekli şubeye gitmemi söylüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumumu ve yurt dışında olduğumu açıkça belirtmeme rağmen şubeye gitmem dışında hiçbir çözüm sunamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.
Hesabımın bu şekilde hiçbir bilgilendirme veya önceden uyarı yapılmadan kısıtlanması, yurt dışında olduğum bir zamanda tüm bankacılık işlemlerimi durdurduğu için ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Evrak eksikliği varsa bunun uzaktan, dijital kanallarla ya da e-posta yoluyla tamamlanmasına imkan tanınmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını; kredi kartımın da tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yurt dışında olduğum için telefonla aranmamayı da rica ediyorum. WhatsApp/e‑mail yolu ile benimle iletişime geçilsin.
QNB banka kartım ve internet bankacılığı hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe gösterilmeden tamamen kapatıldı. Ne alışveriş yapabiliyor, ne ATM’den para çekebiliyor, ne de internet bankacılığından havale işlemi gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte paramı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam beni ci...
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabımdan 30.01.2026 tarihinden beri hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Para transferi başta olmak üzere hesap hareketi yapmaya çalıştığımda işlemlerim reddediliyor ve mobil uygulamaya girdiğimde “eksik doküman olduğu” ve “bankaya gelmeniz gerek” şek...
QNB Finansbank’ta yaklaşık üç aydır aktif olarak kullandığım maaş hesabım üzerinden, bu ayın başında “eksik evrak” gerekçesiyle hem ATM hem de mobil b...
QNB maaş hesabım üzerinden 5 aydır tüm otomatik ödemelerimi ve EFT işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştiriyordum. Bugün, başka bir bankaya EFT yapmak istediğimde “eksik evrak var, şubeye gidin” uyarısı aldım. Daha önce hiçbir şekilde bu konuda bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştı. Mesai ...
QNB internet bankacılığı ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Seneler önce yayıncılık faaliyetim nedeniyle birçok bankada hesap açtım ve QNB’de de bir hesabım bulunuyor. Ancak, hiçbir hesaba para giriş çıkışı olmadan, uzun süredir kullanmadığım QNB hesabım sebepsiz yere kı...
Yorumlar