Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Samet sonuçtan memnun
Çözüldü

Erken Kapatılan Nakit Avans Üzerinde Tekrarlanan Harcama Sözleri Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi

profile
13 Ocak 13:07
560

QNB Finansbank kredi kartımdan 0 faizli nakit avans kullandım. 29 Eylül’de çektiğim bu 0 faizli nakit avansı 19 Ekim’de erken kapatmama rağmen, ekstreme “harcama sözü” adı altında defalarca tutar yansıtıldı. İlk yansıtma olduğunda çözüm hattını aradım, iadesi yapıldı ve görüştüğüm müşteri temsilcisi kampanyanın tarafımca iptal edildiğini, bir daha harcama yapmama gerek olmadığını söyleyerek konuyu kapattı.

Buna rağmen 01.01.2026 tarihli ekstreme yeniden 500 TL borç yansıtıldı. Kullanmadığım bir kart için sürekli ekstreme borç çıkarılıyor, daha önce telefonda söylenenlerin arkasında durulmuyor ve bu durumdan dolayı kendimi adeta ciddiye alınmayan, “deli muamelesi” gören bir müşteri gibi hissediyorum. Kartımın son 4 hanesi 9061 olup, yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini istiyorum.

QNB Finansbank’tan, tarafıma yansıtılan 500 TL “harcama sözü” ücretinin ve varsa daha önce haksız yere alınan benzer tutarların tamamen iade edilmesini ve bu kampanyanın kartım üzerinden kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 13:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Kartta Bilgilendirilmeden Faiz Ve Ek Borç Mağduriyeti

profile
12 Kasım 2025 17:48
1.352

Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Şeffaflık Eksikliği Ve Haksız Ödül Geri Alımı

profile
23 Aralık 2025 17:38
736
faizsiz-nakit-avans-kampanyasinda-seffaflik-eksikligi-ve-haksiz-odul-geri-alimi-1.pdf
4
Muammer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 15:37
931
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri