Erken Kapatılan Nakit Avans Üzerinde Tekrarlanan Harcama Sözleri Ücretine İtiraz Ve Tam İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan 0 faizli nakit avans kullandım. 29 Eylül’de çektiğim bu 0 faizli nakit avansı 19 Ekim’de erken kapatmama rağmen, ekstreme “harcama sözü” adı altında defalarca tutar yansıtıldı. İlk yansıtma olduğunda çözüm hattını aradım, iadesi yapıldı ve görüştüğüm müşteri temsilcisi kampanyanın tarafımca iptal edildiğini, bir daha harcama yapmama gerek olmadığını söyleyerek konuyu kapattı.

Buna rağmen 01.01.2026 tarihli ekstreme yeniden 500 TL borç yansıtıldı. Kullanmadığım bir kart için sürekli ekstreme borç çıkarılıyor, daha önce telefonda söylenenlerin arkasında durulmuyor ve bu durumdan dolayı kendimi adeta ciddiye alınmayan, “deli muamelesi” gören bir müşteri gibi hissediyorum. Kartımın son 4 hanesi 9061 olup, yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini istiyorum.

QNB Finansbank’tan, tarafıma yansıtılan 500 TL “harcama sözü” ücretinin ve varsa daha önce haksız yere alınan benzer tutarların tamamen iade edilmesini ve bu kampanyanın kartım üzerinden kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.