Erken Borç Ödememe Rağmen Kart Limitimin Açılmaması Ve Uzun Değerlendirme Süreci

QNB Finansbank kredi kartımda daha önce bulunan limit ve harcama kısıtlaması nedeniyle sorun yaşıyordum. Kart borcumu erken bir şekilde tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ kısıtlı durumda ve limitim açılmadı. Borcu ödediğimde, tarafıma değerlendirme süreci sonrası kartımın açılacağı bilgisi verilmişti.

Yaklaşık bir aydır “değerlendirme sürecinde” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir somut ilerleme ya da net bir geri dönüş sağlanmadı. Özellikle borcumu erkenden ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

... 9534 numaralı kredi kartımın değerlendirme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve kredi kartı limitimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gecikmenin gerekçesi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kart kısıtlamamın kaldırılmasını istiyorum. İlgili birimlerin konuya hassasiyetle yaklaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica eder, göstereceğiniz ilgi için şimdiden teşekkür ederim.

İ. E. G.