to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank, sonu 2978 ile biten kredi kartımdan 09.05.2026 tarihinde 1.686,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Kartı ek kart olarak bulunduruyor ve çok düşük sıklıkla kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir, bu nedenle haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Üyelik ücreti olarak alınan 1.686,00 TL aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
CardFinans kredi kartımdan 17.05.2026 tarihinde 982 TL civarında yıllık üyelik ücreti çekildi. Bu ücreti ödemek istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi müşteri hizmetlerine ilettim ancak mümkün olmadığını, bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Israrla iptal talebimi yinelememe rağmen ...
QNB kredi kartımla ilgili yaklaşık üç hafta önce iznim dışında toplam 6.000 TL’lik şüpheli işlemler gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp hem kartımın derhal iptal edilmesini istedim, hem de bu işlemlere itiraz etmek istediğimi belirttim; ancak kartım o sırada iptal edilmedi ve gere...
QNB Finansbank’a ait 1271 ile biten kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 3‑4 aydır kullandığım bu kartımdan daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamışken, bu tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum. Kartım şu an aktif olarak...
21 Ağustos 2025 tarihinde CardFinans kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 11.580 TL tutarında online bir işlem gerçekleşti. İşlemin "Canada immigration online" adlı platform üzerinden yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme SMS...
Yorumlar