Ek Hesap Kapatıldıktan Sonra Haksız Faiz Borcu Görüldü

QNB Finansbank’ta Kırklareli Merkez Şubesi’ne bağlı olarak mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum ek hesabın toplam borcu olan 68.302 TL’yi 25 Nisan tarihinde yine mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Buna rağmen 7 Mayıs tarihli ekstrede “faiz tahakkuk kesintisi” adı altında 2.280 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldığını gördüm.

Ek hesabın borcunu kapattığım halde sonradan faiz işletilmesini ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ek hesabı kapatmak için bu faizi ödemem gerektiği söylendi; ancak haksız olduğunu düşündüğüm için ödemeyi reddettim. Şu an ek hesap bu nedenle açık görünmekte ve faiz borcu ödemem şart koşulmaktadır.

Müşteri numaram 43294836’dır. Ek hesabın borcunu kapattığım tarih olan 25 Nisan sonrasında yürütülen ve 7 Mayıs tarihli ekstreye yansıtılan 2.280 TL’lik faiz tahakkukunun iptal edilmesini ve hesabımın bu haksız borç olmadan kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.