to read complaints and reviews, or file yours.Cep Şubesi Giriş Hatası Kredi Ve Kredi Kartı Ödemelerinde Gecikme Riski
Uzun süredir kullandığım Apple iPhone 13 telefonumdan QNB Finansbank cep şubesine 3 senedir sorunsuz giriş yapıyordum. Son 2 gündür uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ve kredi ödemelerimde aksama meydana geldi.
Cep şubeye giremediğim için yaklaşık 3.950 TL kredi taksiti ve yaklaşık 14.000 TL tutarındaki kredi kartı borcu ödememi zamanında gerçekleştiremiyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oluyorum, ödemelerimde gecikme riski doğuyor.
Bu sorunun acil olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet bankanın sistemsel probleminden kaynaklandığı için kredi ve kredi kartı ödemelerime kesinlikle gecikme faizi veya herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
