to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişilemiyor, Kredi Taksiti Ödeyemiyorum
QNB mobil bankacılık uygulamasına bugün sabah saat 06.00’dan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum ve bu yüzden kredi taksitimi ödeyemiyorum.
Bu durum benim dışımda gelişen, tamamen bankanın sisteminden kaynaklı bir erişim sorunu olmasına rağmen, ödememi zamanında yapamama riskiyle karşı karşıyayım. Yaşanan bu aksaklık yüzünden gecikmeye düşmek ve KKB notumun olumsuz etkilenmesi ihtimali beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Böyle bir sorun sebebiyle kredi notumun zarar görmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
QNB’nin mobil bankacılık erişimini ivedi şekilde açmasını, sorun devam ettiği sürece de kredi taksitimi ödeyemediğim gün için tarafıma gecikme kaydı ve gecikme faizi işletilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda kendi hatam olmayan bir sebepten dolayı finansal geçmişimin olumsuz etkilenmesini haksızlık olarak görüyorum ve gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
