Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekiliş Katılımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Ekim 2025 12:24
1.361

16 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’ın BMW 120 çekilişi kampanyasına katıldım ve 26 Ekim’de kartımın son dört hanesi 7992 olan kredi kartımla 250 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, çekilişe dahil edilip edilmediğime dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Çekiliş numaram veya çekilişe katılım durumumla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle, çekilişin şeffaflığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kampanyaya katılımımın olmadığı söylendi. Oysa kampanya koşullarını sağladığımdan eminim.

Çekiliş hakkımın tanımlanmasını ve çekilişteki sıra numaramın açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 2025 12:01

16 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’ın BMW 120 çekilişi kampanyasına katıldım ve 26 Ekim’de kartımın son dört hanesi 7992 olan kredi kartımla 250 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, çekilişe dahil edilip edilmediğime dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Çekiliş numaram veya çekilişe katılım durumumla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle, çekilişin şeffaflığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kampanyaya katılımımın olmadığı söylendi. Oysa kampanya koşullarını sağladığımdan eminim.

Çekiliş hakkımın tanımlanmasını ve çekilişteki sıra numaramın açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

26 Ekim 2025 13:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 11:11
1.373
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
yanlis-kart-tanimlamasi-ile-kampanya-magduriyeti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Çekiliş Haklarım Tanımlanmadı

profile
14 Ekim 2025 10:18
1.501
eksik-bilgilendirme-nedeniyle-cekilis-haklarim-tanimlanmadi-1.jpg

profile
14 Eylül 2025 16:41
341

QNB Nakit Kart BMW Çekilişi Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 19:30
1.760
qnb-nakit-kart-bmw-cekilisi-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-bilgisizligi-magduriyet-1.jpg

profile
10 Aralık 2024 19:06
1.065

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri