to read complaints and reviews, or file yours.CardFinans Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlemlerin İptal Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde Microsoft*Store adına, bilgim ve onayım dışında 10 parça halinde toplam 9.385,91 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamayı fark ettiğimde işlem hâlâ provizyonda beklemekteydi.
Aynı gün, 18.02.2026 tarihinde saat 23:11’de müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin bana ait olmadığını açıkça ilettim. Buna rağmen bugün yaptığım kontrolde ilgili işlemlerin provizyon sürecini geçerek kesinleştiğini ve bir sonraki ayın ekstresine yansıyacağını gördüm. Söz konusu harcama yapılırken tarafıma hiçbir doğrulama/şifre kodu gelmemiştir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle kartımdan çekilen toplam 9.385,91 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Yazılı olarak şikayette bulunuldu. CİMER şikayeti oluşturuldu. Herhangi bir geri dönüş olmamıştır.
Son durum nedir acaba çözüldü mü