CardFinans GO ParaPuan Kullanılamıyor Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans GO kredi kartımda biriken ParaPuan'ları, bankanın ifade ettiği anlaşmalı mağaza ve internet sitelerinde kullanamıyorum. 12.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Carrefour markette, aynı gün saat 18.00 civarında ise Trendyol.com ve LC Waikiki üzerinden yaptığım alışverişlerde, gerek kasada gerekse ödeme adımlarında ParaPuan bakiyem hiçbir şekilde görünmedi ve kullanıma açılmadı. Daha önce de benzer şekilde ParaPuan'larım hiç kullanılmadan silinmişti.

Bu konuyla ilgili olarak banka ile yazışmalarım oldu ve bana ParaPuan'ları kullanabileceğim site ve kuruluşların bir listesi iletildi. Ancak bu listede yer alan Carrefour, Trendyol ve LC Waikiki gibi firmalarda dahi ParaPuan'larımı kullanamıyor olmam, verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor. ParaPuan kampanyalarıyla müşteriyi cezbetmeye çalışıp, sonrasında bu puanların fiilen kullanılamaması, banka adına maalesef güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Şimdiye kadar kullanamayıp süresi dolarak silinen tüm ParaPuan'larımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kartımda biriken ParaPuan'ların, banka tarafından belirtilen tüm iş yerlerinde sorunsuz ve şartsız olarak kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.