to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödedim Ama Limit Kısıtlaması Kaldırılmıyor, Kartımı Kullanamıyorum
Merhaba, iyi günler. QNB Finansbank kredi kartımın borcunu yapılandırdım ve borcun tamamını yapılandırma taksit süresinden önce kapattım. Ancak kredi kartımda limitim olmasına rağmen, kısıtlama olduğu için kartımı kullanamıyorum. Bankanın müşteri hizmetleriyle mobil bankacılık ve telefon aracılığıyla görüşerek şikayetimi ve mağduriyetimi ilettim. Bana verilen cevapta, bankamız yöneticileri tarafından kısıtlama ile ilgili konunun incelendiği belirtiliyor. Bankanın bana gönderdiği kredi kartı hesap ekstresinin altında, 'Yasalar gereği kredi kartı limit kısıtlaması olan kartın borcunun tamamı ödendiği zaman limit kısıtlaması kaldırılmaktadır.' notu yer almasına rağmen, kartımı hâlâ kullanamıyorum. Bankanın bu durumu ivedilikle çözmesi önem arz etmektedir. Yardımınızı rica ederim. Aksi durumda, yasal haklarım saklı kalmak koşuluyla hukuki yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu otomatik cevap, sizler kanuna aykırı iş yapıyorsunuz. Borcun tamamı ödendiğinde kısıtın kalkması lazım. Ekstrenin altında bu bilgi mevcut.
Merhaba kartınız kullanıma acildi mi acaba aynı sorun bende de var