Borç Ödendi, Kart Kısıtlaması Hâlâ Var

QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırma kapsamında tamamen ödedim ve borcumu 5 Ağustos tarihinde kapattım. Borcum bitmesine ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı.

Kartımda limit görünmesine rağmen ne alışveriş yapabiliyorum ne de nakit çekim gibi herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kısıtın ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir tarih veremeyeceklerini söylediler.

Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımdaki kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.