to read complaints and reviews, or file yours.Booking Ödememde Görülen Kur Farkı Ve Artan Provizyon Tutarı İadesi Talebi
05.07.2026 tarihinde Booking üzerinden Yunanistan’daki Ampoulos Rooms & Apartments adlı otele toplam 11.899,71 TL tutarında, tl cinsinden QNB kredi kartımla rezervasyon ödemesi yaptım. İşlem anında da kart hareketlerimde bu tutar 11.899,71 TL olarak görünüyordu.
Ancak 06.07.2026 tarihinde provizyon hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı işlemin hâlâ provizyonda beklediğini ve tutarın bu kez 12.696,49 TL olarak göründüğünü fark ettim. Booking tarafına sorduğumda kendi sistemlerinde ödediğim tutarın hâlâ 11.899,71 TL olduğunu, aradaki farkın onlardan kaynaklanmadığını belirttiler.
Ödemeyi baştan sona tl cinsinden yapmış olmama rağmen, QNB kredi kartı ekstremde bu şekilde daha yüksek bir provizyon tutarı oluşmasını ve “kur farkı” adı altında fazladan bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Arada oluşan farkın derhal tarafıma iade edilmesini ve bunun hangi işlem veya uygulama sonucu ortaya çıktığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Evet sorun çözüldü iade gerçekleşti...