Onaylanan Tutarın Üzerinde Çekim Yapıldı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

07.06.2026 tarihinde Airbnb üzerinden yaptığım tek seferlik rezervasyon ödemesinde, QNB Finansbank tarafından verilen ve son dört hanesi 7516 olan kredi kartıma, onay ekranında 9.741,52 TL olarak görünen tutarın yansıtılacağı bilgisi verildi. Ödeme esnasında 3D güvenlik aşamasında cep telefonuma gelen SMS’te de bu tutar aynı şekilde yer alıyordu ve ben yalnızca bu tutar için onay verdim.

Ancak işlem sonrası ekstreme HMNK44Y334 referans numarasıyla 10.375,91 TL çekim geçtiğini fark ettim. Onay verdiğim SMS tutarı ile kartıma yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark bulunmasına rağmen, bu farkın nedeni tarafıma açıkça belirtilmemiş, sadece kur farkına dayandırıldığı ifade edilmiştir. Ödeme sırasında Airbnb uygulamasında para birimi açıkça tl olarak görünmekteydi; herhangi bir döviz ibaresi veya kur farkı yansıyacağına dair bir bilgi yoktu.

Onay ekranında ve 3D güvenlik SMS’inde belirtilen tutarın üzerinde çekim yapılmasını kabul etmiyorum ve bu farkın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Kur farkı gerekçesiyle tahsil edilen ve onayladığım tutarı aşan fazla meblağın tarafıma iadesini, işlemin detaylarının incelenerek SMS’te onayladığım tutar ile ekstreme yansıyan tutar arasındaki farkın neden kaynaklandığının net bir şekilde açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, onayladığım ödeme miktarından fazla yansıtılan tutar için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.