to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Ek Hesaptan Otomatik Ödeme Ve Haksız Faiz Kesintisi
22 Eylül tarihinde QNB Finansbank vadesiz hesabımda, kredi kartı borcumun son ödeme gününde borç tutarı bilgim ve onayım dışında ek hesaptan otomatik olarak ödendi. Bu işlem sonucunda hesabımdan 20 TL faiz kesildi. İşlemle ilgili hesap numaram: 33712678.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ek hesaptan yapılan bu otomatik ödemenin bilgim dışında gerçekleşmiş olması ve bu nedenle faiz ödemek zorunda kalmam kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 20 TL tutarındaki faiz ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemin mobil şube üzerinden gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
