to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Sigorta Bedeli Tahsilatı Ve İade Talebi
QNB üzerinden 27.11.2025 tarihinde, mobil uygulama aracılığıyla bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 9.675,00 TL tutarında sigorta bedeli tahsil edildi. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadığını ve onayımın net bir şekilde alınmadığını düşünüyorum. Kredinin kullanımı sırasında bu sigorta, zorunluymuş gibi yansıtıldığı için, poliçe numarası 1781265-1 olan bu sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 9.675,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuya ilişkin olarak banka ile henüz telefonla bir görüşme yapmadım, yalnızca e-posta gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, söz konusu işlemin tüm kayıtlarının incelenmesini, gerekirse ses ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler
