to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmemiş Kart Aidatı Ve 982,5 TL İade Talebi
Geçen ay QNB Finansbank’tan faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanmak için kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı açtırmadan önce de müşteri hizmetlerini arayarak özellikle görüştüm. Bana, kampanyadan yararlanabilmem için önce kartı açtırmam gerektiği söylendi ancak kartı kullanmam halinde hemen kart aidatı yansıyacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kartı kullanmaya başladıktan sonra ikinci ekstreme 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma çeşitli alternatifler sunuldu ancak bunları kabul etmedim çünkü başta bu ücret konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmedim.
Kartı yalnızca faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için çıkarmıştım, buna rağmen daha ikinci ekstrede bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti. 982,50 TL’lik kart aidatının tamamen ve nakit olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde borcumu kapatıp QNB Finansbank’ı bir daha kullanmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
