Bilgi Verilmeksizin Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans Extra kredi kartımı 2024 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 23.03.2026 tarihli ekstreme, bilgim dışında ve haber verilmeden 1.115 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bir önceki yıl kartı kullanırken böyle bir ücretlendirme kesinlikle yapılmamıştı, bu nedenle yeni bir uygulama olsa bile öncesinde tarafıma açıkça bilgi verilmesini beklerdim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, kartıma yansıtılan 1.115 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve kartı kullandığım süre boyunca benzer bir yıllık üyelik/kart aidatı ücretinin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.