Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

CardFinans Extra Kartta Bildirimsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi

profile
14 Nisan 20:53
22

QNB CardFinans Extra kredi kartımdan 10 Nisan 2026 tarihinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 1.115 TL tutarında bir ücret kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Kartı yaklaşık 1 yıl 3 aydır kullanıyorum ve kartı alırken bu tutarda bir aidat alınacağına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca bana aidatsız bir kart alternatifi de sunulmadı.

Bu nedenle söz konusu 1.115 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda puan olarak geri yüklenmesini talep ediyorum. Bu ücreti ödemek istemiyorum çünkü kartı alırken böyle bir masrafla karşılaşacağım açıkça belirtilmedi ve aidatsız kart seçeneği de paylaşılmadı. Şikayetimin olumlu sonuçlanmaması halinde kartımın iptalini talep edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

14 Nisan 20:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İpek sonucu yetersiz buldu

Geriye Dönük Kesilen Yıllık Kart Aidatları İade Edilmedi

profile
23 Ocak 02:55
195
5
Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Türkiye Şartlı Puan Teklifi Nedeniyle Kart Aidatının İadesi Reddi

profile
01 Ocak 10:32
261
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte çalışanlarınızı bu konu hakkında yeterli ve gerekli bildirimleri yapmaları için eğitmenizi ve etik kurallar çerçevesinde hareket etmenizi rica ederim."
qnb-turkiye-sartli-puan-teklifi-nedeniyle-kart-aidatinin-iadesi-reddi-1.pdf

İlk Kez Karşılaştığım Üyelik Ücreti Kart Aidatı İadesi Talebim

profile
20 Eylül 2025 11:31
447
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri