to read complaints and reviews, or file yours.Bershka 790 TL İadesi QNB Hesabına Yansımıyor
Bershka’nın online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü iade ettim, 790 TL tutarındaki iadem bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen QNB hesabıma hâlâ yansımadı. QNB üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesap hareketlerimde herhangi bir iade göremediklerini söylediler.
Bershka müşteri hizmetleriyle de görüştüm; iademin 24.01.2025 tarihinde kendilerine ulaştığını ve bankaların yasal süresi olan 7 ila 14 iş günü içinde ücret iademin otomatik olarak hesabıma yatacağını, ayrıca e‑posta ile bilgilendirme yapılacağını ilettiler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen QNB tarafında hâlâ bir hareket görünmüyor ve bu süreçte mağdur oluyorum.
İademin QNB tarafından bekletilmeden, gecikme olmaksızın 790 TL olarak derhal hesabıma geçirilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
