to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde İzmir Bostanlı’daki QNB Finansbank şubesine ait ATM’den, babamın Ziraat Bankası euro kartı ile 900 TL para çekme işlemi yaptım. Ekranda “10 USD hesabınıza tahsil edilecek” ibaresi çıktı; ancak bunun toplam çekilecek tutara nasıl yansıyacağını tam olarak anlayamadığım için onay verip işlemi tamamladım.
İşlem sonrası makbuza baktığımda, hesabımdan 900 TL yerine 1.319 TL çekildiğini gördüm ve komisyon tutarının bu kadar yüksek ve bu kadar anlaşılmaz şekilde yansıtılmasına gerçekten çok sinirlendim. Ekranda bu farkın toplamda ne kadar TL’ye karşılık geleceği ve kartımdan çekilecek nihai tutarın açık ve net biçimde, Türkçe olarak yazılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Böyle bir komisyonu bu şekilde görebilseydim asla onay vermezdim.
QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece bir numara verilip pazartesi günü tekrar aramam söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Bu işlemle ilgili alınan yüksek komisyonun iadesini talep ediyorum. Ayrıca ATM ekranlarında komisyon bilgilerinin kullanıcıyı yanıltmayacak, herkesin rahatlıkla anlayabileceği, açık ve Türkçe bir şekilde gösterilmesini istiyorum.
Dün gece saat 21.07’de QNB Finansbank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden, herhangi bir onay kodu talep edilmeden ve bana SMS ya da e-posta bildirimi gelmeden 9.999 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez, yakl...
14, 16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde QNB Finansbank hesabımdaki parayı şubeden çekmek istediğimde, banka şubesi bana nakit ödemeyi yapmayıp ATM’ye yönlendirdi. Şubeden paramı alamadığım için mecburen QNB Finansbank ATM’sinden bu tarihlerde toplamda 95.000 TL çekim yaptım. Bu çekimler sonrasında hes...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 civarında, QNB Finansbank hesabımdan bilgim dışında üç farklı işlemle toplamda 3.000 TL (900 TL, 900 TL ve 1.200 TL olacak şekilde) para çekildiğini fark ettim. İşlemler yurt dışı kaynaklı “Google” adı altında görünmekte ve kartım hiçbir yerde kayıtlı olmadığı hald...
29/10/2025 saat 19:25’te İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden QNB Fix kredi kartımla maaş hesabımdaki 1850₺’yi çekmek istedim. Ancak ATM ekranında “Bankanız paranıza el koydu, lütfen bankanız ile iletişime geçin” uyarısı çıktı ve paramı vermedi. Buna rağmen tutar...
22.10.2025 tarihinde saat 15.00’te QNB Finansbank Karşıyaka Çarşı Şubesi’ne gittim. O gün eşim tarafından hesabıma 80.000 TL yatırılmıştı ve bu tutarı acil olarak çekmem gerekiyordu. Bankaya gitmeden önce ATM’den 10.000 TL çektim. Sonrasında şubeye gidip kalan 80.000 TL’yi çekmek istediğimde, görevl...
Yorumlar