to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Sözünün Tutulmaması Ve Haksız Kart Ücreti
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı ilk aldığımda kart aidatı olmayacağı belirtilmişti. Ben de bu nedenle kartı tercih ettim ve aidatsız olarak kullanmaya başladım. Ancak her yıl olduğu gibi bu yıl da (Kasım 2025) yıllık kart aidatı adı altında ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, aidatın iadesi veya iptali konusunda yardımcı olunmadı. Kartımda şu anda yaklaşık 40.000 TL borcum ve taksitlerim bulunuyor. Buna rağmen, bana sadece aidatsız karta geçmem önerildi. Oysa ben zaten ilk başta aidatsız olarak verilen CardFinans kartımı aynı şekilde kullanmak istiyorum. Bankanın, bana ilk verdikleri söz ve sorumluluklara sadık kalmasını talep ediyorum. Kartımı İzmir Basmane şubesinden almıştım. Kart aidatının iadesini ve kartımın aidatsız olarak devam etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
