to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil bankacılığıma yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesaplarım kısıtlı olduğu için ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de herhangi bir bankacılık işlemi yapabiliyorum. En önemlisi, müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum, bu durum işimi tamamen kilitliyor.
Şubedeki müşteri temsilcisi kısıtlamam olduğunu, şikayet oluşturduklarını ve beni arayacaklarını söyledi ancak arayan soran olmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesaplarıma acil ihtiyacım varken böyle bir kısıtlama ve iletişimsizlik yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.
Banka müşteri temsilcisinin acilen tarafıma ulaşmasını ve hesaplarımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılarak mobil bankacılığa ve hesaplarıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “müşteri kısıtlaması” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı zamanda çağrı merkeziyle de görüşemiyorum. Bu durum üzerine şubeye gittim ancak şube çalışanları bu konuda yardımcı...
Hesabım ve mobil bankacılık kısıtlamaya alındı. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler ve üç gün sonra şubeye gittim. QNB Finansbank Destek ekibinden 'Kısıtlamanız kaldırılmıştır, işlem yapabilirsiniz.' diye mesaj geldi. Bankadaki personele gösterdim, 'Sormam lazım' dedi ve mail attı. 'D...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık 5 gündür kısıtlama bulunuyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemesi yaptığımda hatalı giriş yaptığımı belirten bir uyarı alıyorum, aynı zamanda SMS ile de hesabımın/şifremin blokelendiğine dair mesaj geliyor. Bu süreçte şifre ye...
QNB Finansbank mobil bankacılık hesabımı yaklaşık 3 senedir kullanamıyorum. 2023 yılında, bir sabah telefonuma alakasız mesajlar geldikten sonra, banka talebime istinaden mobil bankacılık erişimimi tamamen kapattı ve o günden beri hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca ç...
QNB’nin mobil bankacılık hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum, hesabıma mobil kanallar üzerinden erişmeme izin verilmiyor. Mobil bankacılığı kullanamadığım için doğrudan müşteri hizmetlerini arayamıyor, bu nedenle Muğla şubesine giderek durumu ilettim. Şubede, hesabımda kanal kısıtı olduğunu ve...
Yorumlar