to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Miles&Smiles First kredi kartımı kullanarak Aralık dönemi harcamalarımın son gününde toplam 543.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu tutar firma tarafından tek seferde değil, ayrı ayrı birden fazla işlem olarak çekildi. Dönem içi işlemlerimi ve mil kazanımlarımı kontrol ettiğimde ise bu yüksek harcamaya rağmen sadece 556 mil görünüyor, diğer işlemlerde mil kazanımı sıfır olarak yer alıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın bireysel olduğu ve ticari amaçlı kullanılmış olabileceği gerekçesiyle mil kazanımı yapılmadığı söylendi. Ancak hem harcamalarım karttan sorunsuz şekilde çekilip tahsil edilirken hem de sonrasında “ticari kullanım olabilir” denilerek milin yatırılmaması bana son derece haksız ve çelişkili geliyor. Böyle bir şüpheniz varsa, bunu önceden net bir şekilde belirtmeniz ve müşterinizi mağdur etmemeniz gerektiğini düşünüyorum.
Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, yaptığım 543.000 TL tutarındaki harcamaya karşılık hak ettiğim millerin eksiksiz şekilde hesabıma yeniden ve doğru olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank Miles and Smiles First Kredi kartı aldım. Hem görüştüğüm bankacım hem de müşteri hizmetleri hesabıma fonlama yaptıktan sonra First özel...
QNB Finansbank’a ait iki ay önce aldığım Miles&Smiles kredi kartımın son ekstresinde, 27 Kasım tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartım henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen bu ücretin alınmasını ve miktarın bu kadar yüksek olmasını kabul edile...
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın Aralık 2025 dönemine ait ekstresinde, 1.686 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu kartı kullanmama rağmen, kartın sağlandığı iddia edilen hiçbir ayrıcalık veya olanaktan fiilen faydalanmıyorum. Buna karşın, haberim ve açık on...
QNB Finansbank Miles & Smiles First kredi kartımı teslim alıp kullanmaya başlayalı daha 1 ay dahi olmadı mobil bankacılığa girdiğimde 712 TL gibi bir yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu nezaketle beyan ettim kayıt oluşturup aranacağım söylendi. D...
Yorumlar