240.000 TL'lik Vadesiz Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Para Serbest Bırakımı Talebi

QNB Finansbank İstanbul Tümsan şubesi vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 240.000 TL tutarındaki parama yaklaşık 1,5 aydır bloke konulmuş durumda ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Şube bu blokenin MASAK tarafından konulduğunu söylüyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kaydın bulunmadığını ifade ediyorlar. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte ne banka tarafından ne de MASAK tarafından bana SMS, e-posta veya yazılı bir bildirim yapılmadı, resmi bir tebligat da almadım. Neden bloke konulduğu, sürecin ne aşamada olduğu ve ne zaman sonlanacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Hesabımda sadece bu 240.000 TL tutarındaki para etkilenmiş durumda, diğer hesaplarımda ya da ürünlerimde bir işlem yok.

QNB Finansbank’tan hesabımdaki blokenin neden konulduğuna dair net ve resmi bir açıklama yapılmasını, tarafıma acil olarak dönüş sağlanmasını ve haksız bir uygulama söz konusu ise vadesiz hesabımdaki 240.000 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.