to read complaints and reviews, or file yours.1.600 TL Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Ve İptal Sürecindeki Mağduriyet
QNB Finansbank’a ait QNB Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve kart limitim 75.000 TL olmasına rağmen 9 Şubat tarihinde hesabımdan 1.600 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı alırken bu tutarda bir yıllık üyelik ücreti ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, sadece kart iptal talebim alındı. Hem kart aidatının iade edilmemesi hem de çözüm üretilmeden kartın iptal sürecine alınması nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kredi kartımdan alınan 1.600 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kart aidatı geri alındı.
