to read complaints and reviews, or file yours.150 TL ParaPuanım Kartıma Yüklenmedi
19.05.2026 tarihinde Fenerium online mağazadan toplam 2.569,40 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında 2.000 TL ve üzeri giyim harcamalarına 150 TL ParaPuan yansıyacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir ParaPuan yüklenmedi.
Bu işlemi CardFinans Trendyol kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlemi yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum ve tarafıma bu harcamaya 150 TL ParaPuan'ın yansıyacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ancak kampanya taahhüdü yerine getirilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, kampanya kapsamında hak ettiğim 150 TL ParaPuan'ın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
