to read complaints and reviews, or file yours.15 Dakikalık Gecikme İçin Haksız Faiz Yansıtılması
QNB Finansbank bireysel kredi kartımın son ekstresini 25.08.2026 tarihinde saat 00.19’da ödedim. Ödememi zamanında yaptığımı düşünmeme rağmen, sadece 15 dakikalık gecikme olduğu söylenerek gecikme faizi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu durumun gerçek bir gecikme olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık son 2 yıldır benzer şekilde, ödemelerimde sorun yaşamadığımı düşünürken bu tür faiz ya da gecikme uyarıları ile karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Bugüne kadar ödemelerimi aksatmayan bir müşteri olarak, 15 dakikalık olduğu iddia edilen bir süre için faiz yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından bu faiz bilgisini aldım ve bu uygulamanın düzeltilmesini, mevcut dönem için gecikme faizi yansıtılmamasını ve kayıtlarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Eğer bu gecikme faizi ısrarla yansıtılırsa, QNB Finansbank kredi kartımı iptal ettirip bankayla çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
