Siparişim Yanlış Teslim Edildi Kişisel Verilerim Paylaşıldı

18.05.2026 tarihinde Pull and Bear üzerinden verdiğim siparişin (sipariş no: 5452******38) Bir Günde Kargo ile 20.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 22.05.2026 tarihinde yabancı bir numaradan aranarak kargomun yanlışlıkla onlara teslim edildiğini öğrendim. Yani ürünüm bana hiç ulaşmadan, teslimat kodu verilmesine rağmen farklı bir kişiye teslim edilmiş ve bu yanlış adrese teslimi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu hata nedeniyle adresim ve telefon numaram da dahil olmak üzere kişisel bilgilerimin, hiçbir şekilde tanımadığım kişilere açıkça paylaşılmış olmasından son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde korunmaması sebebiyle tüm ilgili platformlar ve merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı özellikle ifade ediyorum.

Durumu fark ettiğimden beri hem Pull and Bear hem de Bir Günde Kargo ile telefonla iletişime geçmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermiyorlar. Ne ürünüm elimde, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Yanlış adrese teslim edilen kargomun acilen ya doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması nedeniyle oluşan güven kaybının bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.