Hesabımda Olmayan Siparişin Yanlışlıkla E-posta İle Gönderilmesi Ve Güvenlik Endişesi

22 Mayıs saat 22.21’de Pull & Bear’dan “siparişiniz hazırlanıyor” başlıklı bir e-posta aldım. E-postada yer alan sipariş, Ankara Kentpark mağazaya teslim görünüyor ancak ben başka bir şehirde yaşıyorum ve bu siparişi kesinlikle ben vermedim. Siparişe ait teslimat adresi ve mağaza bilgisi tamamen farklı bir kişiye ait görünmesine rağmen e-posta benim adresime gönderilmiş durumda.

Pull & Bear hesabıma girip “siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde bu sipariş görünmüyor. Bu nedenle bana ait olmayan bir siparişin sistemde var olması, fakat hesabımda kayıtlı olmadığı için de ne iptal edebilmem ne de detaylarını görebilmem mümkün değil. Bu durum hem hesap güvenliğim hem de kişisel verilerimin yanlış kullanılması ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

E-posta adresimin bu siparişle neden ve nasıl eşleştirildiğinin acilen araştırılmasını, hesabım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreç sonunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.