to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi İzni Olmadan Değiştirildi; Bayram Öncesi Acil Ayakkabı Sorunu
Pull & Bear internet sitesinden bantlı topuklu sandalet (ref. 11611740) siparişi verdim. Özellikle Capacity mağazasından teslim almak üzere teslim tarihini bugün saat 12:00 olarak seçtim, çünkü bu ayakkabıyı bayramda giymek için almıştım. Ancak sistem, benim onayım ve bilgim olmadan teslim tarihini kendiliğinden 2 Haziran’a ertelemiş. Bu yüzden bayramda giymek için aldığım ayakkabıyı kullanamıyorum ve bayram öncesi için acil olarak ihtiyaç duyduğum ürüne şu an ulaşamıyorum.
Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Teslim tarihinin benim seçtiğim gibi bugün ya da en geç yarına çekilmesini ivedi ve acil olarak talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür bir tarih değişikliği yapılacaksa en azından müşteriye sorulmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim bantlı topuklu sandaletin teslim tarihini benim onayım olmadan 2 Haziran’a erteledi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu yüzden bir daha kesinlikle bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.
