4 Saat İçinde Teslimat Sözü Verildi, 11 Gün Beklemek Zorunda Bırakıldı

Pull & Bear mağazasından online sipariş verdim. Siparişimde 4 saatte mağazadan teslimat yazıyor, diğer türlü verirsem 10 günde ancak teslimat yazıyordu. Yani ürün mağazada vardı o mağazadan gidip teslim alacaktım. Sepetimi oluşturdum siparişi verirken bazı ürünlerin mağazada olmadığı uyarısı verdi bu yüzden ilk beğendiklerimi değil alternatiflerinden ekledim ve erken almak istediğim için içime sinmesede sipariş verdim. Siparişim 4 saatte mağazadan teslimatlı olacak şekilde teslim alınacaktı. Daha sonrasında sisteme baktığımda siparişim 11 gün sonra teslim edilecek bu teslimata uygun değil şeklinde uyarı çıktı. Madem 4 saatte teslim edilmeyecekti benim paramı neden bu şekilde alıyorsunuz? Ben ürünü 11 gün sonra almak istesem zaten alternatif ürünleri değil istediğim ürünleri sipariş verirdim. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve aşırı memnuniyetsizim şu an. Konuyla ilgili ne yapabilirseniz istiyorum.